CAP Employé(e) de Vente spécialisé option Produits de librairie/papeterie/presse

Pendant cette formation de deux ans, l’élève effectue des périodes de formation en entreprise qui font partie intégrante de la formation et ont un caractère obligatoire.
La durée totale de la formation dans le point de vente est de 16 semaines (8 semaines en 1ère année et 8 semaines en 2ème année).

Le titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille le client et conclut la vente. Il propose des services d’accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle.

Par ailleurs, il participe :

• à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à l’expédition,
• à la gestion de la relation client, contribue à l’utilisation et à la valorisation de l’espace commercial,
• au traitement des retours pour les stocks de librairie-papeterie et au retour des invendus pour la consigne de presse.

Dans le respect de la législation spécifique au livre, il est également tenu de répondre à toute commande particulière.

Matières	1ère année	2ème année
Français / Histoire - Géo	4h	3,5h
Mathématiques / Sciences	4h	3,5h
Anglais	2h	2,5h
Arts appliqués	2h	2h
Vie sociale et professionnelle	1h	1h
Enseignement professionnel	17h	17h
ECJS	0,5h	0,5h

Le titulaire de ce CAP exerce ses activités dans des librairies, librairie-papeterie, librairie-papeterie-presse, kiosques.