CAP Employé(e) de commerce multispécialités
Pendant cette formation de deux ans, l’élève effectue des périodes de formation en entreprise qui font partie intégrante de la formation et ont un caractère obligatoire.
La durée totale de la formation dans le point de vente est de 16 semaines (8 semaines en 1ère année et 8 semaines en 2ème année).
Le titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille le client et conclut la vente. Il propose des services d’accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Par ailleurs, il participe :
Le titulaire de ce CAP exerce ses activités dans des librairies, librairie-papeterie, librairie-papeterie-presse, kiosques.
La durée totale de la formation dans le point de vente est de 16 semaines (8 semaines en 1ère année et 8 semaines en 2ème année).
Le titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille le client et conclut la vente. Il propose des services d’accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Par ailleurs, il participe :
- à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à l’expédition,
- à la gestion de la relation client, contribue à l’utilisation et à la valorisation de l’espace commercial,
- au traitement des retours pour les stocks
Dans le respect de la législation spécifique au livre, il est également tenu de répondre à toute commande particulière.
HORAIRES
| Matières | 1ère année | 2ème année |
| Français / Histoire - Géo
|
4h | 3,5h |
| Mathématiques / Sciences
|
4h | 3,5h |
| Anglais | 2h | 2,5h |
| Arts appliqués
|
2h | 2h |
| Vie sociale et professionnelle
|
1h
|
1h |
| Enseignement professionnel
|
17h | 17h
|
| ECJS | 0,5h | 0,5h |
Le titulaire de ce CAP exerce ses activités dans des librairies, librairie-papeterie, librairie-papeterie-presse, kiosques.
